Характеристика внутренней

3.3. Внутренняя среда организации: характеристика ее элементов

Характеристика внутренней

Анализ внутренней среды организации имеет следующие значение для организации:

— информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей;

— анализ внутренней среды позволяет уяснить цели и задачи организации;

— указывает на то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Внутренняя среда организации — совокупность процессов, в результате которых организация преобразует имеющиеся ресурсы в товары, предлагаемые рынку. В составе внутренней среды можно выделить две части: ресурсную часть, операционную часть.

Ресурсная часть организации — совокупность ресурсов, которыми организация располагает для осуществления своей деятельности. В состав ресурсной части входят менеджмент как ресурс, определяющий организацию процессов управления (менеджеры и их квалификация, методы и технология управления, информация, необходимая для принятия управленческих решений и т. п.

), финансы как ресурс, определяющий возможности в приобретении необходимых ресурсов для своего развития, персонал как трудовой ресурс. Операционная часть организации — совокупность процессов, связанных с преобразованием исходных ресурсов в готовый товар.

В состав операционной части включаются процессы, связанные с анализом состояния целевых рынков, процессы проведения научных исследований и разработки новых товаров (работ, услуг), процессы поставки производственных ресурсов, производства и сбыта продукции.

Подобная структура внутренней среды позволяет выделить состав объектов управления, но не дает ответа на вопрос о технологии управления. Для этого может быть использовано иное определение внутренней среды.

Внутренняя среда — это ситуационные факторы внутри организации, на которые оказывают воздействие управленческие решения.

Выделяют следующие элементы внутренней среды: производство, персонал, организация управления, маркетинг, финансы и учет.

Производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение производства и наличие инфраструктуры; экология производства; контроль качества, издержки и качество териологии; патенты, торговые марки и т. п.

Персонал: структура, потенциал, квалификация; количественный составЛработников; производительность труда; текучесть кадров; стоимость рабочей силы; интересы и потребности работников.

Организация управления: организационная структура; система управления; уровень менеджмента; квалификация; способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций.

Маркетинг: товары, произведенные фирмой; доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование.

Финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

Для успешного развития организация должна постоянно выявлять имеющиеся и потенциальные возможности в отношении наиболее эффективного использования своих ресурсов (интеллектуальных, информационных, трудовых, материальных, финансовых и др.).

Именно эти ресурсы составляют рыночный потенциал организации. Они всегда ограничены, неравномерно развиты как в количественном, так и в качественном отношении.

Развитость одного вида ресурса может представлять силу по отношению к открывшемуся из окружающей среды шансу (высокий научно-технический потенциал на рынке наукоемкой продукции), и, наоборот, нехватка какого-либо из ресурсов может нести в себе угрозу существованию организации (отсутствие надежных поставок материальных ресурсов ведет к перебоям в производстве и срыву сроков исполнения заказов, потере потенциальных заказчиков и рыночных позиций).

задача организации состоит в реализации открывающихся во внешней среде благоприятных возможностей (шансов), путем выделения своих сильных сторон, и ограничении внешних угроз существованию и развитию организации, путем нейтрализации слабых сторон. Ее эффективное решение и определяет содержание менеджмента организации.

Выходные данные учебника:

Основы менеджмента. Чернышев М. А., Коротков Э. М., Солдатова И. Ю., проф. И. Ю. Солдатовой., Чернышева М. А., Под ред. проф. И. Ю. Солдатовой., Солдатовой И., Чернышов М.А. – ред.-сост., Изд.: ИТК “Дашков и К”, НАУКА/ИНТЕРПЕРИОДИКА МАИК, Наука-Пресс 2006 г.

Источник: https://port-u.ru/orgkakobiektupravleniya/vnutrennyayasreda

Составление характеристики на работника

Характеристика внутренней

Часто в организацию поступают запросы о предоставлении характеристики на работника. Такой документ может потребоваться самым разным инстанциям. Иногда и сам работник обращается к руководству с подобной просьбой. В любом случае предприятие обязано ответить на данный запрос.

Кто должен писать характеристику на работника?

Как правило, характеристики пишут представители отдела кадров или службы персонала того предприятия, где работник работал или ещё продолжает работать.

Руководитель только заверяет характеристику подписью и печатью. В крупных организациях генеральный директор этим, конечно же, не занимается — это работа отдела кадров.

В совсем маленьких фирмах, где в штате нет «кадровика», руководитель пишет характеристику сам.

С чего начать составление характеристики?

Чтобы правильно написать характеристику на работника, необходимо учитывать, куда этот документ будет предоставлен. Соответственно, отражать те данные, факты и качества работника, которые необходимы запрашиваемой организации.

  • Для внутренних характеристик, требующихся для перевода работника в другой отдел или филиал – нужна характеристика, чётко отражающая профессиональные качества работника.
  • Для органов опеки и других организаций, связанных с уходом за детьми, престарелыми и больными людьми необходимо отметить личностные качества человека – сердечность, ответственность, любовь к детям, каков человек в семье.
  • Для военкоматов – профессии, которые имеются у человека или какие должностные обязанности выполнял. Особенно, если они связаны с техникой. Обязательно указываются личностные качества, такие как ответственность и исполнительность.
  • Кредитные организации хотят знать, насколько ответственно человек выполняет взятые обязательства. Можно отметить стаж непрерывной работы на данном предприятии – это характеризует стабильный доход.
  • Если работник претендует на более высокую должность в сторонней организации необходимо указать его профессиональные качества и амбиции.

В правильно составленной характеристике необходимо учитывать, что:

  • В соответствии с «Законом о персональных данных» этот документ может быть составлен и предоставлен только с письменного согласия работника.
  • Искажения и заведомая ложь в характеристике недопустимы, как и оскорбительная и эмоциональная информация. В противном случае работник имеет право через суд доказать недостоверность предоставленных сведений и потребовать возмещения морального вреда.
  • Не относящиеся к трудовой деятельности данные, такие как: религиозные, политические убеждения, в характеристике не указываются.

Анкетные данные

Указывается дата рождения, стаж работы согласно записям в трудовой книжке. Обязательно указываются все учебные заведения, которые закончил работник. Если имеется диплом с отличием, учёные степени, это обязательно нужно указать, даже если к данной должности они отношения не имеют.

Описание занимаемой должности и выполняемых обязанностей не вызывает затруднений. Здесь описываются уровень профессиональной подготовки – разряды, категории. Знание нормативных и законодательных актов применяемых в профессии.

Личностные и деловые качества

Сложнее с оценкой качеств работника – как деловых, так и личностных. Деловые качества – это способность взаимодействовать не только с сотрудниками, но и с клиентами, с администрацией в рамках общего дела. Планировать свою деятельность, анализировать её, контролировать производственный процесс – всё это относится к данной категории.

Личные качества работника можно оценить по его взаимодействию с коллегами. Здесь оцениваются доброжелательность, умение устанавливать контакты, ответственность.

Ещё одно важное свойство – работоспособность. Она характеризуется тем, как человек справляется с нормативами, поставленными планами и задачами.

Награды

Если у человека есть поощрения, их всегда нужно указывать. Обязательно нужно отметить, за что был награждён работник и когда. Например, «Награждён ценным подарком за выполнение объёма продаж по итогам 2015 года».

Обучение и стремление к росту

Знания и опыт характеризуются как глубокие, достаточные, недостаточные, средние. Это зависит от того, есть у работника стремление к росту или нет.

Если человек не стремился освоить новые технологии в профессии, работал только от звонка до звонка, его опыт нельзя назвать глубоким.

Соответственно, если сотрудник осваивает смежные профессии, пытается внести новаторство в повседневные обязанности, его знания и опыт увеличиваются, а сам человек растёт и развивается.

Характеристика в суд

Часто работникам отдела кадров приходится сталкиваться с запросами на предоставление характеристики с места работы для тех или иных судебных разбирательств. Работник предприятия, возможно, уже не работающий на нём какое-то время, подозревается в совершении каких-то противоправных действий.

Для выноса справедливого решения и облегчения меры наказания необходимо предоставить суду объективную оценку личности человека. Неважно, что вменяется человеку. Сотрудник отдела кадров должен охарактеризовать трудовые и личностные качества сотрудника, объективно и беспристрастно. Что пишется в такой характеристике и как написать правильно?

  • «Шапка» документа заполняется как обычно.
  • Перечисляется время работы сотрудника в организации. Если работал полгода или меньше – даты ставятся – день, месяц, год. Если несколько лет – только годы, с какого по какой.
  • Должности – точное название, описание выполняемых работ.
  • Если были поощрения и награды – обязательно указать.
  • Если были дисциплинарные взыскания, как их отражать и надо ли? Здесь нужно быть очень аккуратными в формулировках. Если работник систематически нарушал дисциплину – опаздывал, прогуливал и т.д., но это нигде не фиксировалось актом и в дальнейшем наказанием в виде выговора, то нарушения фактически не было. Поэтому вместо того, чтобы писать «имелись нарушения дисциплины», лучше отметить – « не отличался особым трудолюбием», «систематически опаздывал» и т.п.
  • В таком же тоне можно написать о взаимоотношениях в коллективе. Можно, конечно, написать, что сотрудник был склочником, скандалистом и т.п. Но тут тоже стоит быть объективным, а не просто выносить своё суждение.

В целом, характеризовать человека для суда лучше положительно, тем более, когда его вина ещё не доказана. Хотя, каждый руководитель здесь решает сам, как охарактеризовать человека.

Производственная характеристика на работника

Производственные характеристики нужны в двух случаях.

  1. Для органов ВТЭК (врачебно-трудовой экспертной комиссии) или МСЭ (медико-социальная экспертиза). Эти характеристики нужны для определения группы инвалидности и дальнейших выводов данных организаций по определению трудовой деятельности человека. Если на предприятии имеется здравпункт, то помощь его сотрудников была бы очень кстати. Но, это необязательно. Как правило, характеристики для ВТЭК и МСЭ составляются на бланках этих организаций, в которых нужно указать условия труда, причины болезни, переводы на другие должности и т.д.
  2. Производственная характеристика для устройства на работу, для поступления в ВУЗ, для органов опеки и т.п. Подробно следует отразить трудовой путь и профессиональные навыки человека. Указывается стаж сотрудника в данной организации, были ли повышения квалификации, обучение, благодарности, поощрения. Личностные качества, необходимые для данной должности, отношения с коллегами, инициативность, участие в жизни коллектива – всё это тоже можно отразить в документе.

Примерная характеристика на работника (образец)

20 августа 2016 года ООО «Бизнес и развитие»

Иванова Светлана Ивановна, 26 февраля 1976 года рождения(40 лет).

Начальник отдела продаж. Стаж работы с 2001 года.

Образование: высшее экономическое, Смоленский экономический институт (1998) – диплом с отличием. Специальность – экономист.

2005 – Институт бизнеса и политики, специальность – маркетинг.

Работает в организации с 2001 года. Начинала с должности экономист, затем перешла в отдел продаж на должность специалиста по маркетингу, где работала с 2005 по 2009 год.

После окончания института в 2005 году была переведена на должность начальника отдела продаж, где и работала по 20 августа 2016 года.

За время работы изучила весь цикл работы предприятия, самостоятельно изучила работу отдела продаж, прошла путь от рядового сотрудника до начальника крупного отдела.

В 2009 году Иванова С. И. возглавила руководство новым проектом. Под её руководством 15 сотрудников не только справились с поставленной задачей, но и перевыполнили план продаж в 3 раза.

За этот проект Иванова С. И. была награждена поездкой на Бали.

Отдел, которым руководит Иванова С. И., является одним из самых сплочённых на предприятии, что характеризует Иванову как умелого руководителя.

Светлана Ивановна постоянно повышает своё образование, за время работы получила второе высшее образование по профилю работы, постоянно посещает курсы повышения квалификации, использует все новшества бизнес-процессов в своей работе. Проходит тренинги личностного роста.

Коллеги и подчинённые отзываются об Ивановой, как о доброжелательном, отзывчивом человеке, очень выдержанном и тактичном.

Иванова С.И. замужем, воспитывает двоих детей-подростков.

Руководитель службы персонала Учайкина М.Р.

Данная характеристика выдана для предоставления по месту требования.

Придерживаясь такой схемы изложения, можно составить любую характеристику, под любые запросы.

-опыт написания характеристики

на эту тему поможет в правильном написании характеристики или, как её ещё сейчас называют «рекомендательного письма»

Чтобы составить объективную характеристику на работника, мало только перечислить его должностные обязанности и срок работы на предприятии. Необходимо без предвзятости оценить личностные и профессиональные качества человека и чётко выразить их в документе. Правильно составленная характеристика может помочь человеку и в карьере, и в жизни.

Источник: https://moyaidea.ru/sostavlenie-xarakteristiki-na-rabotnika.html

Характеристика на работника

Характеристика внутренней

Характеристика сотрудника — это крайне важный документ, который требовался каждому работнику хотя бы раз в жизни и трудовой карьере.

Составляется этот важный документ непосредственно по требованию самого сотрудника организации или предприятия, а также по запросу из судебных органов, министерства внутренних дел или из той организации, куда сотрудник ушёл после увольнения.

Характеристики также используются внутри самой организации, так как именно этот документ играет важную роль при прохождении аттестации сотрудника или для продвижения по карьерной лестнице.

В большинстве случаев характеристика на работника составляется его непосредственным, прямым начальником.

Разумеется, руководитель любого предприятия или подразделения знает, как писать характеристики, и понимает, что необходимо указать достоинства, положительные качества сотрудника как работника, а также как просто человека.

Чётких правил и бланков сегодня найти невозможно — каждый пишет характеристику как хочет. Но какие-то ограничения и традиции, разумеется, уже выработаны.

Определение

Что же такое характеристика и каковы основные требования к ней?

Она является документом, в котором содержится отзыв непосредственного руководителя работника о деятельности последнего на той или иной должности. В какой-то степени это описание всей карьеры, всего пути человека на протяжении нескольких лет (или может быть, десятков), которые он провёл в той или иной организации.

Основные требования к характеристике:

  1. документ оформляется на листах А4 в машинописном или написанном от руки виде;
  2. текст излагается от третьего лица, фамилия, имя и отчество работника пишутся полностью;
  3. текст должен иметь в себе анкетные данные, описание карьеры работника, достижения на рабочем месте, информацию об образовании, оценку личных и профессиональных качеств;
  4. текст также должен быть оснащён подписью его составителя и печатью организации или структурного подразделения.

Внутренние и внешние характеристики

Существует несколько причин, по которым руководитель составляет характеристику на работника своего подразделения или организации.

Они подразделяются на:

Для начала рассмотрим внутренние причины.

Характеристика на сотрудника составляется в тех случаях, если он или она:

  • переводятся в другой отдел или подразделение;
  • провинились и должны быть подвергнуты дисциплинарному взысканию;
  • наоборот, должны быть поощрены;
  • повышаются в должности.

Внешние характеристики оформляются в других случаях и рассчитаны на отправление в другую организацию, город или даже страну:

  • при необходимости сотрудника организации служить в ВС РФ;
  • при оформлении кредитов и ипотеки;
  • для министерства внутренних дел, когда сотрудник совершил какое-либо правонарушение;
  • для судебного разбирательства;
  • в другую организацию, требующую характеристику с прежнего места работы.

Структура написания характеристики

В характеристике обязательны следующие структурные составляющие:

  1. заголовок, где указываются все данные организации и дата написания;
  2. анкетные сведения о сотруднике, где записываются фамилия, имя и отчество, год рождения и учебные заведения, которые окончил работник;
  3. описание трудовой деятельности, состоящее из краткого повествования о карьерном росте работника и тех достижениях, которые были отмечены руководством;
  4. оценка личных качеств, в частности, перечисление положительных черт личности;
  5. оценка профессиональных качеств с обращением внимания на опыт работы, уровень профессиональных компетенций и навыков, знание документации (в том числе, правовой), стремление к работе и самообразованию, а также умение выходить из сложных ситуаций;
  6. оценка работоспособности, где выявляются способность организовать рабочий день или выполнить поставленную цель, эффективность тех решений, которые принимал сотрудник, умение брать ответственность;
  7. заключение, которое состоит из одной фразы и указывает, куда отправится характеристика;
  8. подпись и печать с указанием даты.

Виды характеристики в зависимости от целей применения

Выделяют два типа характеристик сотрудника:

  1. внешняя, составляющаяся организацией для предоставления в другие организации;
  2. внутренняя, которая составляется для другого подразделения или отдела.

Образец

Напоминаем, что характеристику следует оформлять на бланке организации с печатью, датой и подписью руководителя.«20» сентября 2014 г.

Характеристика

Выдана Самбурской Кристине Вячеславовне, заместителю руководителя отдела по науке, просвещению и образованию Самарского художественного музея. Самбурская Кристина Вячеславовна работает в организации 5 лет в период с 14 января 2009 г. по настоящий день.

За время работы неоднократно была командирована музеем на курсы повышения квалификации, которые были успешно завершены, по следующим программам:

Наследие Рембрандта в российских музеях;

Передвижные выставки: забытое старое в новом веянии;

Образовательные курсы Русского музея как пример другим музеям;

Летняя Третьяковка: идея организации летней школы в Третьяковской галерее.

Кристина Вячеславовна зарекомендовала себя на протяжении пяти лет как честный, ответственный сотрудник, который вовремя приходит в музей, выглядит подобающе заместителю руководителя отдела, имеет отличные рабочие отношения со своими коллегами и руководством.

Самбурская Кристина Вячеславовна обладает богатым багажом знаний по тем направлениям, в которых работает она и весь отдел, разбирается в нормативно-правовой документации, а также умеет находить общий язык с органами местного самоуправления.

Помимо этого, сотрудник регулярно демонстрирует прекрасное знание английского и французского языков, опыт ведения деловых переговоров и исполнение прекрасных романсов на вернисажах и открытии выставок.

Самбурская Кристина Вячеславовна была инициатором проведения нескольких масштабных мероприятий, открытия интересных выставок работ, привезённых из других городов и даже частично из-за рубежа, а также организации школы экскурсоводов при музее.

Она регулярно остаётся на рабочем месте по окончании рабочего дня, так как имеет большую нагрузку, с которой прекрасно справляется. Данная характеристика предоставлена в ООО «Интер РАО ЕЭС».

Руководитель отдела науки, просвещения и образования

Самарского художественного музея                                                                 Л.И. Черепанова.

Подводя итог вышесказанному, стоит особо подчеркнуть, что характеристика чаще всего оформляется руководителем организации по непосредственной просьбе самого сотрудника. И будет лучше, если руководитель чуть приукрасит действительность, добавит пару никогда не замеченных качеств личности.

Это ведь пойдёт на пользу самому работнику и руководителю, которого затем можно будет вспомнить добрым словом.

Описывать во всех подробностях то, как сотрудник несколько раз не выполнил свои задачи или не достиг поставленной цели, приведёт лишь к полному отсутствию энтузиазма и любви к своей работе у подчинённого.

К тому же, это улучшит репутацию провинившегося сотрудника или того, кому неожиданно понадобились деньги.

  Close Window

Loading, Please Wait!

This may take a second or two. Adblock
detector

Источник: http://rushbiz.ru/upravlenie-biznesom/obrazcy-dokumentov/xarakteristika-na-rabotnika.html

Как написать характеристику: характеристика работника

Характеристика внутренней

Характеристика — это официальный документ с отзывом о служебной, общественной деятельности определенного человека.

Характеристика представляет собой краткое описание трудового пути работника, его деловых и нравственных качеств, его трудовой и общественной деятельности.

Любой соискатель, имея грамотно составленную характеристику с предыдущего места работы, может претендовать на высокооплачиваемую конкурентную вакансию. Характеристика составляется представителем администрации и подписывается руководителем предприятия, заверяется печатью. 

Характеристика составляется представителем администрации и подписывается руководителем предприятия, заверяется печатью. Лицо, подписавшее характеристику, несет ответственность за ее достоверность. Характеристика в основном состоит из следующих сведений: 

1) имя, отчество и фамилия сотрудника;

2) дата рождения;

3) образование, полученное сотрудником, какие учебные заведения где и когда окончил;

4) место работы, откуда предоставляется характеристика, с указанием должностей, которые занимал сотрудник за время работы в данной организации, и обязанности, которые должен был выполнять он на этих должностях;

5) отображаются положительные качества работника (деловые и личные); даются сведения о наградах и поощрениях;

6) сведения о курсах повышения квалификации, которые проходил сотрудник, а также об участии его в проектах компании;

7) указывается, для каких целей и для какой организации дается характеристика.

И тут следует отметить, что в зависимости от цели составления и использования, характеристика работника подразделяется на: 

  • внутренняя характеристика работника – предназначенная для использования внутри организации;
  • внешняя характеристика работника – составляемая по запросам сторонних (относительно организации) субъектов и предназначенные для применения за пределами организации. 

Образец характеристики

Образец характеристики сотрудника (водитель)

Образец характеристики сотрудника (главный бухгалтер)

Образец характеристики работника (общий шаблон)

Производственная характеристика

Внутренняя Характеристика работника

Внутренняя характеристика работника составляется в определённых случаях и основания составления подобных характеристик должны быть определены в локальных нормативных актах. 

Внутренняя характеристика работника составляется (преимущественно) в следующих случаях: 

  • при решении вопросов о переводах на вакантные должности, 
  • о применении мер поощрения или дисциплинарного воздействия, 
  • об определении соответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе (в ходе аттестации), 
  • о поручении работнику новых обязанностей (например, руководства новым проектом), 
  • о направлении в длительную и ответственную служебную командировку и т.д. 

Внутренняя характеристика работника оформляется и составляется исходя из общих правил и рекомендаций. Однако во внутренних характеристиках больший акцент должен быть сделан на трудовой деятельности работника. 

В зависимости от цели составления характеристики в ней помимо качеств работника могут приводиться оценка творческого потенциала работника, выводы о его стремлениях, ожиданиях и притязаниях (например, на карьерный рост), рекомендации по использованию его качеств и т.д. 

Нередко внутренняя характеристика работника является составной частью других документов, например, представлений. Так как внутренняя характеристика работника составляется исключительно для внутреннего пользования, то указывать в ней место представления не нужно. 

В некоторых случаях возникает необходимость в указании должностного лица, по просьбе (требованию) которого составлена характеристика. 

Внешняя Характеристика работника

Внешняя характеристика работника составляется по просьбе самого работника (для представления по месту запроса), требованиям государственных и иных органов, сторонних организаций. Внешняя характеристика работника составляется (преимущественно) в следующих случаях: 

решение бытовых вопросов – к ним можно отнести:

  • поступление работника в учебное заведение, получение кредита и прочее;
  • решение вопросов, связанных с принятием в отношении работника государственным (в т.ч. юрисдикционным) или муниципальным органом 

властного решения – к ним можно отнести:

  • о выдаче различных разрешений, применении в отношении работника мер государственного воздействия (награждения или наказания) и прочее. 

Наиболее сложным для сотрудника кадровой службы является составление внешней характеристики работника, затребованной адвокатами, органами (должностными лицами), в производстве которых находится дело о правонарушении, совершение которого вменяется работнику, судами (судьями). 

Во всех случаях привлечения работника к административной или уголовной ответственности суд и орган, уполномоченный на применение административных наказаний, при разрешении дела и назначении наказания должны учитывать личность виновного, его имущественное положение и другие обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Для этого они наделены правом истребовать сведения, характеризующие работника, его семейное и имущественное положение, другие. В большинстве случаев в документах с требованиями представить необходимые сведения не указывается, какая именно информация нужна суду или иному юрисдикционному органу. Ввиду этого, сотрудник кадровой службы в лучшем случае может посоветоваться с адвокатом или самим работником, а в худшем — должен самостоятельно определить, какие сведения необходимы запрашивающему внешнюю характеристику работника. 

Как написать характеристику сотрудника

Как написать характеристику сотрудника? Что необходимо указать в характеристике сотрудника? Этими вопросом задаются многие кадровики при возникновении подобной необходимости. 

Несмотря на то, что для написания характеристики не существует формальных, официальных бланков, не нужно “изобретать велосипед”! поскольку существует определённый стандарт, придерживаясь которого, можно составить грамотную характеристику сотрудника. 

Во первых, необходимо решить: для каких целей составляется характеристика сотрудника? 

Во вторых, не стоит забывать, что характеристика сотрудника при написании имеет ряд существенных отличий от написания того же самого рекомендательного письма, для потенциального работодателя сотрудника. 

Как правило, в характеристике сотрудника приводится оценка работника как специалиста, оценка его профессиональной деятельности, деловых и личных качеств. 

Характеристика сотрудника излагается от 3-го лица настоящего или прошедшего времени (окончил, работал, выполняет, имеет).

Оформляется характеристика сотрудника на стандартных листах бумаги формата А4, подписывается, как правило, несколькими лицами, например руководителем (или заместителем) организации и руководителем службы персонала (или руководителем подразделения, в котором работает работник). 

Характеристика сотрудника состоит из нескольких частей: 

  • заголовочная часть;
  • анкетные данные о сотруднике;
  • данные о трудовой деятельности сотрудника;
  • оценка деловых и личных качеств сотрудника;
  • заключительная часть.

Итак, обо всём по порядку. 

В заголовочной части характеристики сотрудника указывается: 

  • название документа (ХАРАКТЕРИСТИКА), 
  • название организации,
  • должность сотрудника, 
  • фамилию, имя, отчество работника (полностью).

В анкетных данных характеристики сотрудника указывается: 

  • фамилию, инициалы работника (имя и отчество полностью уже можно не повторять), 
  • год рождения, 
  • образование (при этом указывается, какие учебные заведения, где и когда окончил работник), специальность (профессию), ученую степень и звание (если они имеются). 

Как правило, эта часть характеристики оформляется как первый абзац текста. 

В данных о трудовой деятельности сотрудника указывается характеристика трудовой деятельности работника: 

  • с какого года и в какой должности начал свою трудовую деятельность работник в данной организации (допускается указывать, в каких организациях и на каких должностях работник работал до поступления в данную организацию), 
  • указывается, на какие должности и в какие подразделения переводился работник, то есть дается краткая информация о его карьерном росте, 
  • в этой же части содержится характеристика результатов трудовой деятельности работника: перечисляются наиболее значимые результаты его работы (какими работами руководил или в каких работах принимал участие, 
  • какие работы выполнил самостоятельно), здесь же могут даваться сведения о повышении квалификации, получении дополнительного образования, второй профессии, переквалификации и др.

В качестве деловых и личных качеств сотрудника указывается оценка профессиональной компетентности работника, его деловых качеств, работоспособности, психологических и этических качеств: 

Оценивая профессиональную компетентность работника, следует обратить внимание на наличие у него опыта, уровень его профессиональных знаний, знание законодательных и иных нормативных правовых документов, эрудицию, наличие интереса к зарубежному опыту, способность к самообразованию, знание собственных прав и обязанностей и др.

Деловые качества работника проявляются в его способности устанавливать и поддерживать деловые отношения с коллегами, руководством, сотрудниками других компаний; в способности осуществлять руководящие функции или вести аналитическую работу, заниматься планированием работы, осуществлять контроль за выполнением работ и др.

Работоспособность работника оценивается по тому, насколько активен он при выполнении порученных обязанностей, по умению организовывать трудовой процесс и выполнять работу качественно и в установленные сроки, по поведению в сложных ситуациях, по способности брать на себя ответственность за результаты работы, по эффективности принимаемых решений или результатов работы.

Личные качества работника проявляются в его взаимоотношениях с коллегами (доброжелательность, коммуникабельность), в уровне общей культуры работника, его психологических качествах. В этой же части характеристики дается информация о формах поощрения работника, имеющихся у него наградах или взысканиях.

Оценивая качества работника, очень важно правильно расставить акценты, по возможности точно определить уровень знаний и навыков работника. 

Естественно, что в одном случае уровень знаний, опыта, навыков можно оценить как «очень хороший» или «высокий» (например, имеет большой опыт, имеет высокий уровень знаний, обладает глубокими знаниями), в другом случае как «достаточный» (например, имеет достаточный опыт, имеет достаточные знания), в третьем случае как «не очень достаточный», «небольшой» (например, недостаточно хорошо знаком с вопросами…, имеет недостаточно глубокие знания…), в четвертом случае как «отсутствие знаний, опыта, навыков и т.д. (например, не имеет опыта в области…, не обладает навыками… и др.). 

В заключительной части характеристики сотрудника указывается цель составления характеристики (характеристика составлена для представления в…). 

Характеристика сотрудника может подписываться и одним лицом – руководителем организации, в этом случае необходимо, чтобы на экземпляре характеристики, остающемся в организации, были визы руководителя подразделения, в котором работает сотрудник, и руководителя службы персонала. Подписи удостоверяются печатью организации. Дата выдачи характеристики проставляется внизу, под подписями слева. Характеристика составляется в двух экземплярах: один для передачи (отправки) по назначению, второй (копия) остается в организации.

характеристика на работникапроизводственная характеристика на работникахарактеристика работникакак правильно написать характеристикухарактеристика на бухгалтера для награжденияхарактеристика предприятия образецкак правильно написать характеристику с места работыхарактеристикикак правильно составить характеристикукак правильно писать характеристику образецхарактеристика работника образецхарактеристика с места работы в суд образецкак правильно писать характеристикукак правильно написать характеристику образецхарактеристика руководителя образецхарактеристика на бывшего работникакак правильно составить характеристику с места работыпроизводственная характеристика на работника образецобразец характеристики руководителякак правильно написать характеристику на сотрудникахорошая характеристика на работникахарактеристика на работника предприятияхарактеристика для судахарактеристика на работника для судахарактеристика сотрудникахарактеристика на сотрудника с места работы образецхарактеристика с предыдущего места работы образец

Источник: https://hr-portal.ru/article/kak-napisat-harakteristiku-harakteristika-rabotnika

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.