Копия финансово лицевого счета

Содержание

Финансовый лицевой счет с места жительства образец

Копия финансово лицевого счета

Выписка из финансового лицевого счета по установленной форме (образцу) необходима для совершения юридических процедур, в том числе и при продаже недвижимости.

Подобный счет открывается на жилище, которому присваивается код плательщика, независимо от вида собственности.

Выписка с него, в большинстве случаев, используется в качестве подтверждения регистрации гражданина по определенному адресу.  

При продаже квартиры или другого недвижимого имущества покупатель вправе потребовать от продавца предоставить этот документ.

Это необходимо для того, чтобы убедиться в отсутствии прописанных на территории жилплощади лиц, регистрацию которых будет проблематично аннулировать в дальнейшем.

 Также данныйдокумент подтверждает отсутствие задолженности по коммунальным счетам.

Выписка из финансового лицевого счета по месту жительства – это бумага, которая оформляется по требованию прописанного на территории жилплощади лица. Составляется справка на квартиру, которая находится в частном или муниципальном владении.

Финансово-лицевой счет открывается на собственника объекта недвижимости. Гражданин должен соответствовать следующим требованиям:

  • Быть дееспособным.
  • Совершеннолетним.
  • Наличие регистрации и проживание на территории этой жилищной площади.

После завершения сделки по отчуждению недвижимого имущества счет переоформляется на нового владельца квартиры.

Уважаемые читатели!В статьях содержатся варианты решения типовых проблем.
Бесплатно помочь найти ответ на Ваш персональный вопрос помогут наши юристы. Для решения Вашей проблемы, звоните:

Вы можете также получить бесплатную консультацию онлайн.

Процедура открытия финансового лицевого счета

Для открытия финансово-лицевого счета собственнику квартиры следует обратиться в управляющую компанию и предоставить следующие бумаги:

  • Договор найма для квартиры, которая находится в собственности муниципалитета.
  • Правоустанавливающую бумагу на жилплощадь для частного помещения.
  • Акт о приме жилого помещения.
  • Паспорт.
  • Нотариально заверенную доверенность и паспорт представителя. Необходимо иметь в наличии, если в интересах собственника действует доверенное лицо.
  • Выписку из ЕГРН.

Если жилплощадь была получена посредством гражданско-правовой сделки, для переоформления счета новому собственнику необходимо обратиться в ТСЖ или УК и предоставить:

  • Паспорт.
  • Выписку из ЕГРН.
  • Правоустанавливающую бумагу на жилплощадь.
  • Справку о гражданах, зарегистрированных на территории квартиры.

При смене собственника подобная документация требуется для перезаключения договоров по обслуживанию общедомовой собственности и предоставлению коммунальных услуг.

Как и где получить выписку

За получением данного документа лицу необходимо обратиться:

  • В товарищество собственников жилья или управляющую компанию по адресу многоквартирного дома.
  • Многофункциональный центр.
  • На интернет-портал государственных услуг.

Для получения документа через интернет необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале. Проживающие в небольшом населенном пункте граждане могут получить выписку финансового лицевого счета по форме, установленной законодательством, в местной администрации.

Получить данный документ может собственник жилища, прописанный на территории гражданин или его представитель, предоставивший нотариально заверенную доверенность.

 При обращении в ТСЖ или управляющую компанию по месту жительства документ могут выдать в тот же день. В некоторых ситуациях формирование бумаги занимает три дня с момента обращения.

 Для получения копии потребуется предоставить следующие бумаги:

  • Действительный общегражданский паспорт заявителя или другое удостоверение личности.
  • Заявление, которое заполняется непосредственно при обращении.
  • Правоустанавливающий документ на жилую площадь.

Сотрудник примет документы, зарегистрирует запрос, присвоит ему код, и назначит дату получения выписки. Копия финансового лицевого счета выдается лично в руки заявителю или может быть отправлена посредством заказного письма. Если сотрудник отказывает гражданину в получении этого документа, он должен предоставить письменный мотивированный отказ.

Информация, которую содержит выписка

При расчете коммунальных платежей за основу берутся сведения, предоставленные собственником, и содержащиеся в финансовом лицевом счете жилого помещения. Все эти данные вписываются в бланк (образец) справки. Данный документ содержит следующую информацию:

  • Персональные данные собственника жилого помещения.
  • Адресные данные объекта недвижимости.
  • Характеристики квартиры, в том числе площадь, количество помещений, этаж и этажность здания.
  • Наличие условий в помещении, в том числе тип отопления, водоснабжения, газификация, электроснабжения. Также указывается, есть ли в квартире ванна и в самом многоквартирном доме – лифт, мусоропровод.
  • Номер правоустанавливающего документа.
  • Сведения о прописанных на территории жилплощади лицах.
  • Код плательщика, в соответствии с которым поступают коммунальные платежи.
  • Отсутствие задолженностей по оплате коммунальных услуг. Если долги имеются, указывается их размер.
  • Состояние многоквартирного дома и зона его местонахождения.
  • Наличие льготных условий для расчета платежей.
  • Количество зарегистрированных в квартире граждан.
  • Дата составления документа.
  • Вид квартиры (отдельная или коммунальная).
  • В разделе о зарегистрированных гражданах указываются следующие данные:
  • Фамилия, имя, отчество зарегистрированного лица.
  • Дата рождения.
  • Дата регистрации лиц на территории жилплощади.
  • Степень родства с собственником жилого помещения.
  • Тип регистрации.
  • Дата снятия с регистрационного учета.
  • Различные примечания.

Образец выписки финансового лицевого счета квартиросъемщика с места жительства

Выписка по форме № 36 предоставляется в виде таблицы, которая заполняется сотрудником управляющей компании. Копия заверяется подписью и печатью директора управляющей компании. Выписка предоставляется по обращению граждан бесплатно и действует в течение месяца с момента получения.

Внимание! В связи с непрерывными изменениями в законодательстве, юридическая информация на этой странице могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите Ваш вопрос в форме ниже:

ПредыдущаяСледующая

Источник: https://mestozhitelstva.ru/finansovyj-litsevoj-schet-s-mesta-zhitelstva-obrazets/

Финансовый лицевой счет с места жительства в 2019 году: как получить

Копия финансово лицевого счета

Решение продать квартиру всегда сопровождается серьезными финансовыми и эмоциональными хлопотами. В большей степени это ощущают те, кто оформляет сделку самостоятельно.

Но даже в случае привлечения к процессу платных консультантов владельцу недвижимости все равно придется принимать участие в подготовке бумаг для купли-продажи.

Это связано с тем, что финансовый лицевой счет с места жительства доступен только собственнику жилья или его официальному представителю с нотариальной доверенностью на руках.

Кратко о понятии «финансовый лицевой счет»

Большинство собственников достаточно точно знает параметры своего дома или квартиры: общую площадь, количество комнат, наличие «удобств». Но для того чтобы хозяину поверил потенциальный покупатель, простого слова недостаточно. По сути, когда человек задумывается над тем, что такое финансовый лицевой счет с места жительства, проще всего представить эту бумагу как «паспорт дома».

Такое сравнение точно отражает содержащиеся в этом документе данные:

  • этажность здания, расположение квартиры, количество комнат и их назначение;
  • техническое благоустройство, то есть водо-, тепло-, газо- и электроснабжение, наличие/отсутствие лифта, мусоропровода и прочих устройств;
  • форма собственности на недвижимость;
  • ФИО всех зарегистрированных на рассматриваемой жилой площади;
  • сведения о положенных льготах.

Вопреки расхожему мнению, унифицированный бланк финансового счета не содержит графы о задолженности за услуги ЖКХ. Данную информацию представители управляющей компании вправе добавлять исключительно по собственному желанию.

Подобная позиция, вероятно, расстроит тех, кто не знает, что такое копия финансового лицевого счета, и полагает, что выданная справка будет похожа на акт сверки расчетов по квартплате.

Информацию об оплате коммунальных услуг (скорее, о задолженности) обычно необходимо запрашивать отдельно.

Назначение финансового лицевого счета

Исходя из содержащихся в выписке сведений документ может найти применение в следующих ситуациях:

  • оформление сделок с недвижимостью (купля-продажа, дарение, наследование, раздел имущества в натуре);
  • регистрация нового жильца;
  • приватизация или расселение коммунального жилья;
  • получение льгот и пособий;
  • документальное оформление перепланировки.

Например, при продаже квартиры потенциальному покупателю необходимо удостовериться не только в отсутствии задолженности за услуги ЖКХ, но и внимательно изучить перечень зарегистрированных на данной жилой площади лиц.

Часто складывается ситуация, когда на момент заключения сделки в продаваемом жилье остаются прописанные жильцы, среди которых может встретиться несовершеннолетний ребенок.

Поскольку дети находятся под особой защитой закона, выписать их после приобретения квартиры будет затруднительно.

Более прозаичные случаи обращения в управляющие компании, когда человеку нужна справка о составе семьи или жилищных условиях. Эту задачу с успехом решает копия финансового лицевого счета. В качестве эксперимента в Москве разработали и начали внедрять единый жилищный документ, который способен заменить собой 12 видов справок различного назначения.

Структура выписки из лицевого счета

Документ не имеет установленного формата, самое главное, чтобы в нем была указана вся информация о домовладении.

Условно содержание финансового лицевого счета можно разделить на несколько блоков:

  • идентификация заявителя – адрес, ФИО ответственного квартиросъемщика, контакты;
  • техническое оснащение жилья – перечень подключенных коммуникаций, средств учета и контроля (счетчиков), наличие «удобств»;
  • общие сведения и характеристики объекта – тип, площадь (общая и жилая покомнатно);
  • данные о форме владения и распоряжения – документы о праве собственности или праве муниципальной аренды;
  • состав зарегистрированных на жилой площади лиц.

Информация о начислениях за услуги, текущих платежах и задолженности на момент получения справки также может быть указана в документе.

Скачать (DOC, 30KB)

Организации, уполномоченные выдавать выписку

Благодаря тому, что информация о жилом фонде и зарегистрированных в нем людях собрана в единой базе данных региона, человеку не нужно долго искать, где взять копию финансового лицевого счета с места жительства.

За ее получением можно в заявительном порядке обратиться:

  • в управляющую компанию или ТСЖ;
  • в единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ), уполномоченный собирать платежи за услуги ЖКХ;
  • в местную администрацию, если в населенном пункте нет ЕИРЦ;
  • в МФЦ по месту проживания или регистрации.

Куда бы ни обратился собственник жилья, везде ему выдадут документ с одним и тем же набором данных, при этом важно не то, где получить справку, а сколько на это займет времени.

Так, при обращении непосредственно в управляющую компанию документ может быть готов в тот же день, а при заказе через МФЦ на его оформление уйдет до 5 дней без учета времени на почтовую пересылку оригинала, если заявитель находится в другом населенном пункте.

В какой стране тебе лучше жить?
за 2 минуты

Пакет необходимых документов

Выписка из финансового лицевого счета на домовладение выдается на основании заявления человека, на имя которого этот счет оформлен.

При обращении в любую из уполномоченных организаций нужно предъявить:

  • паспорт или нотариально заверенную доверенность на представление законных интересов заявителя (в ней должен быть пункт о праве истребовать подобные сведения о доверителе);
  • документ о праве владения или использования жилья;
  • прочие бумаги, если собственник или его представитель хотят внести в состав данных изменения.

После предъявления оригиналов сотрудник управляющей компании или МФЦ должен убедиться в обоснованности обращения и зарегистрировать его. Факт получения справки подтверждается подписью получателя в специальном журнале или почтовым уведомлением о вручении.

Место обращения и получения выписки

Ситуации, когда человек зарегистрирован в одном населенном пункте, а фактически проживает в другом, встречаются на каждом шагу. И расстояние между городами может составлять не одну сотню километров. Поэтому сегодня каждый человек, даже находясь далеко от дома, может получить информацию по лицевому счету, например, заказать услугу через любой МФЦ или в онлайн-режиме.

Если за выпиской или внесением в нее изменений обращается иностранец, то к стандартному пакету документов нужно будет приложить форму 9 о постановке на регистрационный учет по данному адресу.

В случае когда иностранец временно покинул место постоянного жительства или вовсе его не имеет, нужно пройти процедуру постановки на учет по месту фактического нахождения.

Для чего это нужно, как происходит и что грозит заграничному гостю, нарушившему требования миграционного законодательства, описано в материале на тему «Регистрация иностранных граждан по месту пребывания».

В течение какого времени выписка действительна

Полученная единожды выписка имеет определенный срок действия. По сути, она просто отражает состояние объекта на момент выдачи справки.

Вся перечисленная в ней информация действительна только до нового изменения одного из пунктов, но не более 30 дней с момента получения копии финансового лицевого счета. Это означает, что использовать справку можно в течение месяца после ее получения.

Но если в квартире прописался еще один жилец через день после выдачи документа, то выданная ранее выписка сразу становится недействительной.

Открытие и переоформление лицевого счета

После регистрации прав собственности на квартиру в новостройке или на жилье, купленное на вторичном рынке, новому владельцу нужно открыть или переоформить на себя финансовый лицевой счет.

Есть ряд нюансов, которые нужно знать еще до подачи заявления:

  • счет присваивается только для жилых помещений (квартира, дом);
  • объект может быть в собственности или в муниципальной аренде;
  • ответственным лицом признают исключительно совершеннолетнего дееспособного человека.

Для того чтобы в выписке по лицевому счету появилась фамилия нового владельца, он должен обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с заявлением и следующим пакетом документов:

  • паспорт;
  • документ о собственности или праве распоряжения (договор купли-продажи, дарения, аренды муниципального жилья, выписка из реестра недвижимости ЕГРН)
  • справка о составе семьи – тех ее членов, которые зарегистрированы на купленной жилплощади;
  • согласие остальных совершеннолетних жильцов на то, что заявитель станет ответственным квартиросъемщиком.

Если речь идет только о переоформлении или внесении дополнений в данные жилищного реестра, то за получением этой услуги можно обратиться в МФЦ, местную администрацию, Единый расчетный центр или воспользоваться сайтом Госуслуг, для чего следует выбрать соответствующий регион.

Важно понимать, что лицевой счет открывается на каждый объект жилой недвижимости всего один раз, при перепродаже его не закрывают и не создают заново.

При каждой смене владельца или арендатора в данные финансово-лицевого счета просто вносят изменения. Некоторые корректировки могут быть сделаны только при разделе домовладения.

Выводы

При покупке недвижимости недостаточно просто осмотреть комнаты и поговорить с соседями. Много интересного и полезного можно почерпнуть из копии финансового лицевого счета на квартиру или дом.

В частности, о том, насколько в действительности технически оснащено новое жилище, установлены и поверены ли средства учета.

Но самое главное, это страховка от лишних хлопот со стороны бывших жильцов и гарантия того, что они не оставили «сюрприз» в виде какой-нибудь забытой крупной задолженности за услуги ЖКХ.

Источник: https://zagranpasss.ru/migraciya-v-rf/licevoj-schet-s-mesta-zhitelstva.html

Для чего нужна копия финансового лицевого счета?

Копия финансово лицевого счета

Г. Алексеев Автор статьи

Купив квартиру на рынке вторичного жилья, гражданин через некоторое время может узнать, что предыдущий владелец не платил по счетам и накопил долгов. А по правилам жилищного законодательства (пп. 5 п. 2 ст.

153 ЖК РФ) обязанность по оплате коммунальных услуг переходит к новому владельцу вместе с правом собственности.

Поэтому во избежание таких неприятных сюрпризов перед покупкой жилплощади лучше заранее запросить копию финансового лицевого счета (ФЛС) и убедиться в отсутствии задолженностей.

Для чего нужен документ?

В этой статье мы рассказываем о типовых вариантах решения юридических вопросов, но каждый случай уникален. Воспользуйтесь бесплатной консультаций именно по вашему конкретному случаю, прямо сейчас позвоните по телефону: (это бесплатно)

+7 (499) 350-84-35 – Москва

+7 (812) 309-76-98 – Санкт-Петербург
+7 (800) 555-67-55 доб.636 – Круглосуточная бесплатная линия по все России

Копия ФЛС, или выписка из финансово-лицевого счета, требуется при осуществлении различных операций по передаче прав на недвижимость в связи с тем, что новый собственник приобретает не только права, но и обязанности по содержанию своего жилища. То есть при осуществлении госрегистрации для проведения правоперехода в Росреестре эта бумагу запросят у продавца. В указанном документе отражаются следующие сведения:

  • характеристики общей конструкции жилья, а именно: площадь общая и жилая, сколько комнат, этаж расположения, степень износа и другие);
  • наличие различных систем коммуникаций и предоставляемые коммунальные услуги: водопровод, газ, теплоснабжение, водоотведение, лифт, мусоропровод и другие);
  • прописанные в квартире граждане.

Все перечисленные данные указываются именно потому, что на их основании рассчитываются ставки платежей за коммунальные услуги. Если в этой квартире имеется задолженность по платежам, в ФЛС это также будет отражено. Однако для уточнения сведений о коммунальных долгах следует взять специальную справку об отсутствии или наличии задолженности.

Таким образом, кроме наличия или отсутствия долгов по квартплате, копия финансово-лицевого счета показывает, кто собственник, кто еще проживает в данном помещении, а также дает общее понятие о квартире.

Где взять копию финансово-лицевого счета?

Чтобы получить копию или выписку из ФЛС, нужно отправиться в бухгалтерию управляющей компании или товарищества собственников жилья, к которой по местоположению относится интересующая вас жилплощадь.

Кроме того, такая информация доступна и при обращении через многофункциональный центр.

Другое место, в котором вам могут предоставить нужную бумагу, — Администрация населенного пункта, в котором расположена квартира.

Выписку можно получить и дистанционно в электронном виде. Для этого потребуется зайти на интернет-портал «Госуслуги» и предоставить определенную информацию о местонахождении жилья.

При обращении во все перечисленные инстанции необходимо предъявить документы, удостоверяющие наличие права собственности на жилье, и личный паспорт. Выдают выписку уже на следующий день после обращения при предоставлении тех же документов, что и при заказе копии ФЛС.

Важно заметить, что получить такую информацию может не каждое заинтересованное лицо, а только квартиросъемщик или собственник жилплощади. Поэтому до приобретения квартиры самостоятельно получить эту бумагу вы не сможете, но вы вправе потребовать ее у продавца.

В отдельных случаях требуется выписка не от собственника помещения, а от нанимателя. Это нужно для подтверждения факта постоянного его местонахождения по указанному адресу. Тогда копия лицевого счета берется с места прописки или проживания, в зависимости от того, на каком основании гражданин проживает в этой квартире.

Как оформляется ФЛС?

Оформление финансового лицевого счета производится собственником самостоятельно, если помещение находится в новостройке и никто еще не открывал ФЛС либо при необходимости его изменения. Для этого нужно обратиться в паспортный стол по месту расположения жилплощади, на которую открывается счет, и предоставить туда определенный пакет документов, а именно:

  • личный паспорт собственника недвижимого имущества;
  • бумаги, удостоверяющие право собственности на жилье;
  • оформленный в управляющей компании или товариществе собственников жилья договор на обслуживание дома;
  • бумаги, свидетельствующие о необходимости изменения ЛС, например, договор купли-продажи, из которого следует, что у недвижимости изменился владелец.

В отдельных случаях уполномоченные на выдачу сведений о финансово-лицевых счетах на жилплощадь организации (УК, ТСЖ, Администрация) могут и отказать в их предоставлении. Эти случаи, как т порядок выдачи, регулируются Административными регламентами. Причины для этого могут быть такие:

  • обращение в нецензурной форме;
  • предоставление неполного пакета требуемых бумаг или непредоставление их вовсе;
  • отсутствие самого ЛС;
  • отсутствие у гражданина, запрашивающего сведения о ЛС, прав получать такую информацию: если он не собственник, не квартиросъемщик и не уполномоченное на получение личных данных должностное лицо в соответствии с ФЗ № 152 от 27.07.2006;
  • жилье не обслуживается той УК или ТСЖ, куда обратился заявитель.

В таком случае заявитель вправе потребовать сделать это в письменной форме с целью последующего оспаривания как в досудебном, так и в судебном порядке.

Где получить сведения об отсутствии возможности получения копии финансового лицевого счета по причине того, что управляющая компания находится на стадии ликвидации в связи с банкротством?

Если организация в процессе ликвидации, то в соответствии с процедурой, регламентируемой ФЗ № 127 от 26.10.2002, назначается ликвидационная комиссия или конкурсный управляющий, которые и занимаются делами компании, в том числе и сведениями о ФЛС жильцов.

Куда обратиться, если в бухгалтерии управляющей компании отказали в выдаче копии финансово-лицевого счета?

Порядок действий при отказе в выдаче выписки из ФЛС прописан в Административных регламентах предоставления услуги Жилищных комитетов соответствующих населенных пунктов.

При получении от УК письменного отказа, нужно подать жалобу — на бумаге или в электронном виде — в Жилищный комитет или Администрацию населенного пункта.

Жалобу можно направить по почте, через многофункциональный центр, через сайт Администрации или Жилкомитета, через портал Госуслуг, на личном приеме в Администрации или Жилкомитете.

В обращении должно быть указано:

  • действия какой компании и конкретного сотрудника обжалуются;
  • данные заявителя;
  • какие именно действия подвергаются обжалованию;
  • почему заявитель считает действия организации или конкретного сотрудника незаконными.

В пятнадцатидневный период жалоба рассматривается, принимаются меры и дается ответ гражданину, направившему обращение. Если гражданин ответом не доволен, он вправе направить полученные материалы в прокуратуру (см. Распоряжение Жилищного комитета Правительства СПб № 108-р от 15.02.2012 об утверждении административного регламента).

Где взять выписку из финансового лицевого счета при проживании и регистрации в частном доме?

Источник: https://www.pravometr.ru/dlya-chego-nuzhna-kopiya-finansovogo-licevogo-scheta.html

Выдача копии финансового лицевого счета по оплате коммунальных услуг

Копия финансово лицевого счета

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) сотрудников Санкт‑петербургских государственных казенных учреждений — районных жилищных агентств либо должностных лиц.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
  • нарушение срока предоставления услуги;
  • требование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
  • отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • отказ Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства, сотрудника Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Санкт‑петербургское государственное казенное учреждение — районное жилищное агентство.

Жалобы на решения, принятые директором Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства, подаются Губернатору Санкт‑Петербурга, либо Правительству Санкт‑Петербурга, либо вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета, либо председателю Жилищного комитета, либо главе администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего услугу, портала «Государственные услуги в Санкт‑Петербурге», а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать:

  • наименование организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в организацию, предоставляющую услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. По результатам рассмотрения жалобы организация, предоставляющая услугу, принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных организацией, предоставляющей услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаком состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Источник: https://gu.spb.ru/188161/traditional/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.